Version du 1er novembre 2026

Conditions fans

Ces conditions s'appliquent à toute personne (« Fan ») qui offre une tenue ou du matériel de création de contenu à une créatrice ou un créateur via GMAO (définitions à l'article 1 des CGU). Elles complètent les CGU. En cochant les cases au moment du paiement, le Fan les accepte.

1. Ce que vous achetez

Vous offrez à une Créatrice une tenue qu'elle a elle-même composée (ou que vous lui avez proposée et qu'elle a acceptée) : des articles précis, en taille et couleur précisées, vendus par des boutiques en ligne tierces. Il s'agit d'un cadeau à une tierce personne : vous ne recevez pas la tenue.

2. Mandat d'achat

En validant le paiement, vous donnez mandat à GMAO d'acheter la tenue pour votre compte auprès de la boutique et de la faire livrer à la Créatrice. GMAO passe la commande en son nom pour votre compte, règle la boutique avec les fonds que vous avez versés, et vous en rend compte dans votre espace. Le reçu distingue : (a) l'achat effectué pour votre compte (prix boutique + port), et (b) les frais de service GMAO.

3. Prix

Le prix affiché est tout compris : prix boutique des articles, forfait de livraison, frais de service GMAO (barème par tranches sur le prix boutique des articles : 20 % jusqu'à 100 €, 15 % de 100 à 500 €, 10 % de 500 à 1 500 €, 7 % au-delà, chaque taux ne s'appliquant qu'à la part du prix comprise dans sa tranche, avec un montant plancher, frais de paiement inclus ; prix boutique compris entre 41 € et 5 000 €). Aucun autre montant ne vous sera demandé. Si le port réel facturé par la boutique diffère du forfait, la différence est à la charge de GMAO.

4. Exécution et délais

GMAO commande la tenue dans un délai de 7 jours ouvrés après l'encaissement effectif du paiement. La livraison dépend ensuite de la boutique et du transporteur. Vous êtes informé dans votre espace et par e-mail de chaque étape (commandée, en route, retirée).

5. Droit de rétractation

Tant que la tenue n'a pas été commandée auprès de la boutique, vous pouvez annuler depuis votre espace (bouton « Annuler et me faire rembourser » sur la carte de la tenue) ou en écrivant à hello@getmeanoutfit.com : remboursement intégral, sans justification. Le service (mandat d'achat pour une tierce personne) commence à s'exécuter avec la commande auprès de la boutique ; en cochant la case prévue, vous demandez cette exécution et reconnaissez perdre votre droit de rétractation une fois le service pleinement exécuté (article L.221-28, 1° du Code de la consommation). Après la commande, aucun remboursement n'est dû, sauf faute de GMAO ou cas prévus à l'article 6.

6. Remboursement

Vous êtes remboursé intégralement et automatiquement si : la Créatrice refuse la tenue ou ne répond pas sous 7 jours à votre proposition ; GMAO refuse la boutique (site douteux, pas de livraison possible au nom de la Créatrice, délai anormal) ; l'article est indisponible et aucune substitution n'est acceptée par vous. Le remboursement intervient sur le moyen de paiement utilisé, sous 3 à 10 jours selon la banque.

7. Photo de remerciement (facultative)

Votre paiement achète uniquement les articles offerts et leur livraison à la Créatrice : aucun contenu, accès ou service de la Créatrice ne vous est vendu. La Créatrice peut vous envoyer, via la plateforme et sous 7 jours après réception, une photo de remerciement en lien avec le cadeau (tenue portée, matériel en situation, colis ouvert, lifestyle). Cette photo est un geste de la Créatrice, encouragé mais non garanti : son absence n'ouvre pas droit à remboursement. La photo vous est destinée ; vous pouvez la télécharger avec un filigrane à votre pseudo pour un usage personnel. Toute diffusion publique de la photo requiert l'accord de la Créatrice.

8. Ce que vous ne saurez jamais

Le nom, l'adresse, le point relais, la ville et l'e-mail de la Créatrice ne vous sont jamais communiqués. Toute tentative d'obtenir ces informations entraîne la fermeture du compte.

9. Contestation de paiement

Une contestation de paiement auprès de votre banque après exécution de la commande est abusive : elle entraîne le blocage de votre compte et GMAO fournit à la banque les preuves d'exécution (mandat accepté, commande, livraison).

10. Compte et données

Un compte fan est créé automatiquement avec l'e-mail de paiement et le pseudo choisi, pour vous donner accès à vos cartes. Voir la Politique de confidentialité.

11. Médiation

En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur CM2C (voir Mentions légales).

Version of 1 November 2026

Fan terms

These terms apply to anyone (“Fan”) who gifts an outfit or content-creation gear to a creator through GMAO (definitions in article 1 of the Terms of use). They complete the Terms of use. By ticking the boxes at payment, the Fan accepts them.

1. What you buy

You gift a Creator an outfit she composed herself (or that you proposed and she accepted): precise items, in specified size and colour, sold by third-party online shops. This is a gift to a third party: you do not receive the outfit.

2. Purchasing mandate

By confirming payment, you instruct GMAO to purchase the outfit on your behalf from the shop and to have it delivered to the Creator. GMAO places the order in its own name on your behalf, pays the shop with the funds you paid, and reports to you in your space. The receipt distinguishes (a) the purchase made on your behalf (shop price + shipping) and (b) the GMAO service fee.

3. Price

The displayed price is all-inclusive: shop price of the items, flat delivery fee, GMAO service fee (bracket scale on the shop price of the items: 20% up to €100, 15% from €100 to €500, 10% from €500 to €1,500, 7% above, each rate applying only to the part of the price within its bracket, with a floor amount, payment costs included; shop price between €41 and €5,000). No other amount will be requested. If the actual shipping charged by the shop differs from the flat fee, the difference is borne by GMAO.

4. Execution and timing

GMAO orders the outfit within 7 working days after the payment is actually received. Delivery then depends on the shop and the carrier. You are informed in your space and by email at each step (ordered, on its way, picked up).

5. Right of withdrawal

As long as the outfit has not been ordered from the shop, you may cancel from your space (“Cancel and get a refund” button on the outfit card) or by writing to hello@getmeanoutfit.com: full refund, no justification needed. The service (purchasing mandate for a third party) starts being executed with the order to the shop; by ticking the relevant box, you request that execution and acknowledge losing your right of withdrawal once the service is fully executed (article L.221-28, 1° of the French Consumer Code). After the order, no refund is due, except through GMAO's fault or in the cases of article 6.

6. Refund

You are fully and automatically refunded if: the Creator declines the outfit or does not answer your proposal within 7 days; GMAO refuses the shop (doubtful site, no delivery possible in the Creator's name, abnormal delay); the item is unavailable and you accept no substitution. The refund goes to the payment method used, within 3 to 10 days depending on the bank.

7. Thank-you photo (optional)

Your payment only buys the gifted items and their delivery to the Creator: no content, access or service from the Creator is sold to you. The Creator may send you, through the platform and within 7 days of receipt, a thank-you photo related to the gift (outfit worn, gear in use, parcel open, lifestyle). This photo is a gesture by the Creator, encouraged but not guaranteed: its absence does not entitle you to a refund. The photo is meant for you; you may download it with a watermark bearing your username for personal use. Any public distribution requires the Creator's consent.

8. What you will never know

The Creator's name, address, pick-up point, city and email are never disclosed to you. Any attempt to obtain them leads to account closure.

9. Payment disputes

A payment dispute with your bank after the order has been executed is abusive: it leads to the blocking of your account, and GMAO provides the bank with proof of execution (accepted mandate, order, delivery).

10. Account and data

A fan account is created automatically with the payment email and the chosen username, to give you access to your cards. See the Privacy policy.

11. Mediation

For an unresolved dispute you may refer, free of charge, to the CM2C mediator (see Legal notice).